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              【敬業奉獻】李斌:乘務管理員浴血奪刀救乘客

              撰寫時間:2021-07-28 文章來源:首都文明網 李斌1.jpg

                李斌,男,1976年3月出生,山西省高平市米山鎮云南村人,北京公交集團941路乘務管理員。工作中愛崗敬業,認真履職,扶老攜幼,是同事中的榜樣;車廂內遇到歹徒持刀傷人,他浴血奪刀,保護全車乘客生命安全,并將歹徒制服。

                李斌出生在山西省高平市的一個山村里,因為小時候家庭條件不好,讀到高中就輟學外出打工。2019年3月11日,李斌正式入職軍友保安公司,并擔任北京公交集團941路乘務管理員工作,乘務管理員工作非常辛苦,收入雖然不高,卻承擔著保證車內安全的重大責任。車內既要保護乘客的人身安全,也要協助司機維護車廂秩序,處理乘客突發情況,以確保司機駕駛集中,安全把乘客送達目的地。

                工作中,他愛崗敬業,從未出現過任何違規違紀問題!拔渌嚲毑痪,不算合格兵”,這是李斌經常掛在嘴邊的一句話。在他看來,乘務管理員上崗時要具有軍人和警察的素質,遇到暴恐時絕不畏懼履職盡責,遇到乘客糾紛時及時溝通妥善解決,遇到老弱病殘孕時扶老攜幼救死扶傷,這些都需要過硬的業務素質做保證。他的記憶力不好,就把安檢“十六字方針”、遇到突發事件“十八個怎么辦”等規章制度手抄上幾遍,直到熟背熟記;對上崗時遇到的一些棘手的問題,他都會在下崗后第一時間記錄下來,仔細想想還有沒有更好的解決辦法;遇到不懂不會的,他都會積極主動虛心向線路骨干請教學習,直到學懂弄通為止。憑著自己的勤學苦干,他成為了941線路上公認的業務尖子。

                李斌任職以來,在崗位上自覺踐行雷鋒精神,并將北京公交“一心為乘客、服務最光榮、真情獻社會、責任勇擔當”的企業精神牢記于心。因線路途徑北京西站,車上經常有外地務工人員對地理不熟悉,李斌都會耐心介紹,細致服務。他經常為上車的乘客找座位,經常攙扶行動不便的老人、殘疾人上下車,并多次獲得乘客、當班司售、線路負責人、車隊領導的一致好評。此外,他還有拾金不昧的良好品德,任職以來共在車上撿到6個手機、3個錢包,為乘客挽回損失共計3萬余元,共獲得乘客贈予的錦旗3面、表揚信7封。

                在公司乘務管理員每周的培訓演練中,李斌積極參與車廂內的各種演練,熟練地向其他隊員演練車廂內的應急設施,在公交集團組織的大小演練中多次扮演正反面人物,他積極參與學習的態度給其他員工樹立了榜樣,也為工作中妥善處置突發事件奠定了基礎。

                2020年9月5日,像往常一樣941路公交車離開石龍西公交場站,開往北京西站南廣場,李斌為該車的隨車乘務管理員。當公交車行至石景山古城站時,一名身穿迷彩服的男子(后稱嫌疑人)從前門上車,在正對后門左側雙排座外側座坐下。當李斌發現這名男子沒有按照疫情防控相關工作要求戴口罩,他主動給他送上了一個口罩。車輛即將行駛至老山站臺時,嫌疑人從后面起身前往車前,在門口處因為被擠了一下,和另一名乘客發生爭執,隨后嫌疑人從包里掏出了一把水果刀向乘客刺去,被攻擊的乘客迅速向后門跑去。此時,正在后門巡視車廂的李斌發現情況后,第一時間沖向嫌疑人并嘗試控制嫌疑人繼續行兇。公交司機喬燕軍見到情況緊急,及時靠邊停車,疏散乘客,沒有造成其他乘客受傷。嫌疑人瘋狂地揮舞著手臂,手中近20厘米的水果刀一次次扎向李斌,李斌忍著傷痛,死死地抓住男子的手,喬燕軍與李斌一同搶奪嫌疑人手中刀具,李斌控制住該持刀男子頸部與持刀手部,駕駛員喬燕軍將刀奪下,隨后聞訊趕來的特勤民警隨即也沖上車,三人合力將該名嫌疑人控制。由于李斌出手及時,男乘客傷勢并無大礙,自行前往醫院接受治療,而李斌的頭部、身上共被刀劃出了9處傷口,縫合了22針。

                9月25日下午,北京市公安局公交總隊和北京公交集團聯合召開表彰大會,對乘務管理員李斌和駕駛員喬燕軍進行表彰獎勵。

                在表彰會上,公交總隊、北京公交集團領導分別宣讀了表彰決定。公交總隊決定對挺身而出,及時制服持刀肇事男子,光榮負傷的公交車乘務管理員李斌獎勵1萬元,對規范處置突發事件,協助李斌制服嫌疑人的駕駛員喬燕軍獎勵5000元。公交集團公司決定給予李斌獎勵5萬元,給予喬燕軍獎勵2萬元。同時,對李斌所屬的軍友保安公司和941路公交車所屬客八分公司第九運營車隊,分別給予5萬元和3萬元的獎勵。

                公交集團還表示,將根據《北京市見義勇為人員獎勵和保護條例》和《〈北京市見義勇為人員獎勵和保護條例〉實施辦法》規定要求,提報本市民政部門為李斌申請相應獎勵。

                “世上沒有從天而降的英雄,只有挺身而出的凡人”。李斌說,他在公交乘務管理員的崗位上已經工作了三年,在他看來,守護乘客安全就是他的責任使命。面對公交車上持刀行兇的歹徒,李斌臨危不懼,勇敢上前的事跡被央廣網、人民網、人民日報、法治進行時、騰訊網、搜狐網等多家媒體先后報道,也被其他乘務管理員廣泛學習。

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