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              【敬業奉獻】姚遠:胡同里的“翻譯官”

              撰寫時間:2020-12-10 文章來源:首都文明網 姚遠-證件照.jpg

                姚遠,男,1983年6月出生,中共黨員,北京市東城區安定門街道分司廳社區黨務工作者。

                姚遠是一位2019年剛剛入職的新社區工作者,初來乍到就接手了繁忙的黨務工作。社區近300名黨員信息需要逐一掌握,黨員活動的組織開展、黨費的收繳以及黨務相關信息的錄入報送等工作,都要一件一件落實核準。這些對于一位社工新人,無疑是嚴峻的考驗,然而,姚遠沒有退縮,沒有叫苦,每天默無聲息,加班加點地做工作,以最快的速度熟悉和適應了本職工作。

              入戶宣傳疫情防護知識

                正當姚遠逐漸熟悉黨務工作、熟悉社區環境的時候,一場突如其來的疫情阻擊戰打響了。面對這場特殊的戰爭,姚遠毅然選擇投身于抗擊疫情的一線。從大年三十開始,與其他社工共同入戶排查、消殺、宣傳,一項不落。除了這些日常工作,姚遠還有兩項重要任務,一是負責轄區內各卡口的值崗排班,二是負責外籍人士的排查和服務工作。

              聯系黨員志愿者、治保積極分子參與卡口值守工作

                卡口設崗是抗擊疫情的重要防線,社區所轄胡同、小區進行封閉式管理時,每天都必須安排黨員志愿者、治保積極分子進行值守。排班工作看似簡單,實際操作起來卻是一大難題,堪比“華容道”。分司廳社區共有11個胡同點位,每天至少需要安排50人次上崗值守,必須提前一天安排妥當。這就要求姚遠對值崗人員的姓名、年齡、住址、工作狀態、生活環境、身體狀況等信息心中有數,才能合理搭配人員,便于就近值守,確?ǹ谌蝿盏捻樌M行。每日大量的排班、調崗,花費了姚遠很多精力,經常到深夜還在調整崗位。檢查點的物資情況姚遠也要牢記在心、提前預備,只要微信群里一有消息他馬上就前去補充支援。自疫情以來,姚遠幾乎沒有休過一個完整的休息日。

                一百六十多個日日夜夜,上百名黨員志愿者近五個月的輪崗排班,八千多人次的值守安排,姚遠在領導同事們的關心幫助下,在黨員志愿者和社區居民、外籍人士的大力支持下,所負責的工作沒有出現任何差錯。有人問他,這么多困難,你是怎么克服的,他說:我父親經常教育我,黨員就要有“困難面前有我們,我們面前無困難”的精神。

                姚遠的出色工作,還體現在他與外籍人士的順暢溝通,填補了可能出現的風險漏洞。當嚴防境外輸入成為防控工作的重中之重時,姚遠的工作量更大了。分司廳社區臨近鼓樓東大街,居住著來自十五個國家的二十余名外籍友人,由于語言障礙,他們進出登記和入戶排查都遇到了難題。姚遠曾經在英國留學工作,可以與外國人無障礙交流。社區黨委又將這一艱巨的任務交給他。姚遠深知做好外防輸入工作,不但涉及到疫情防控,還關系到國際影響,一定要認真落實這項重任。

              社區外籍人員返京登記

              社區外籍人員返京登記

              組織轄區居民參加核酸檢測

                姚遠首先對居住在轄區內外國人的基本情況做了摸底,然后將重點人列入溝通幫助對象。針對外籍人士恐慌、緊張的心理障礙,他先從思想工作入手,宣傳我國的防疫政策以及對外籍人士的關愛措施,及時消除他們的顧慮,發現外籍人士遇到困難的,他會幫助協調解決,引導他們積極配合社區檢查。從新西蘭回京的一對外籍夫婦需要居家隔離,但沒有體溫計和口罩,他立即將自己家中備用的電子體溫計和口罩送給他們,夫婦倆非常感激,14天的居家隔離,十分配合社區工作;一位俄羅斯女士在進某商務樓宇時因溝通問題被工作人員攔住,電話求助姚遠后順利進入;一位塞爾維亞人叫出租車去機場,但與出租司機溝通困難,姚遠及時為她解憂;一位外籍人士因在進入社區居住時得到過姚遠的幫助,從而積極主動加入到防疫志愿者的隊伍中來。近五個月的溝通與服務,換來了外籍人士的感激和信賴,他們不僅積極配合社區防疫排查,主動幫助社區做防疫宣傳以及參加卡口的值守,還分別錄制了小視頻,表達他們的感激之情。新發地批發市場聚集疫情發生后,街道組織轄區所有人員核酸檢測,一位德國友人在姚遠的陪同下參加完社區組織的全民免費核酸檢測后,發表了一篇文章。在文中他用自己的親身經歷表達了對中國舉國同心、快速反應、免費檢測的極大贊譽,并稱這是一次偉大的行動。

                外國人從恐懼、擔心,轉變為放心、開心,離不開姚遠的細心、耐心和辛勤付出。這些辛苦并沒有白費,從疫情防控開始至今,分司廳社區在排查外國人時沒有發生一起矛盾,同時也收獲了外國人的理解和支持,在姚遠和同事們的努力下,外國友人更是主動要求加入疫情防控值守工作中,成為抗擊疫情的宣傳員、戰斗員。真誠換真誠,姚遠被外籍人士親切地稱為“胡同里的翻譯官”,并獲評東城區社區防疫標兵。

                姚遠在疫情期間的事跡也讓社區居民深受感動。有一天,一位七十多歲的阿姨來到社區找姚遠,將手中的一張報紙遞給他。阿姨說:“我知道你忙,沒時間看報,我看了挺感動的,就買了份送給你,你留著吧!币h打開報紙一看,報上登載著自己和外國人交流的照片和事跡。他捧著報紙,望著阿姨,眼睛濕潤了,感受到了社區居民對社工的關愛,感受到了崗位的光榮,也感受到了肩上沉甸甸的責任。姚遠說要將這張報紙珍藏一輩子,永遠激勵著自己,做一名出色的共產黨員,全心全意為人民服務。

              參加北京市“眾志成城-共抗疫情”百姓宣講活動

                姚遠不僅得到了社區居民和外國友人的肯定,更是憑著在首都疫情防控中的優秀表現,被選為北京市“眾志成城 共抗疫情”百姓宣講團成員、東城區“我們在一起疫情防控工作巡回報告團成員。為了更好地勝任宣講工作,姚遠在參與社區工作之余,經常加班加點修改背誦稿件。疫情防控工作中經常需要值夜班,姚遠便主動申請夜班值守,因為白天社區工作繁雜,沒有時間思考稿件,到了晚上,他可以更認真地思考總結自己的工作,反復打磨宣講稿,提高宣講的感染力和吸引力。經過6個月的練習選拔培訓,姚遠最終被評為北京市優秀宣講員,至今,他參加全市、全區巡回宣講十余場,以自己服務群眾最基礎、最瑣碎的故事,展現出了在抗擊疫情新冠肺炎中,廣大黨員干部勇于擔當、不畏艱險,無私奉獻的精神,凝聚社會正能量,弘揚時代主旋律。姚遠說這次宣講經歷為他增添了一種莫名的責任感,社區是聯防聯控、群防群控的主戰場,千千萬萬個社工筑起了疫情防控的第一道防線。他要繼續當好社區的守護人,當好胡同里的“翻譯官”,為北京“四個中心”功能建設貢獻力量。

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